Ugovor o obradi podataka (DPA)
Zadnje ažurirano: 2026-07-14
Zadnje ažuriranje stranice Podizvršitelja: 2026-07-04
Ovaj DPA opisuje uvjete pod kojima obrađujemo osobne podatke u vaše ime.
Ovaj Ugovor o obradi podataka (Ugovor) opisuje obveze i uvjete pod kojima Petitions.com Group Oy (Pružatelj usluga) obrađuje osobne podatke u ime autora peticije (Autor peticije ili Voditelj obrade) u pružanju usluga hostinga online peticija (Usluge).
Izmjena Uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ili dopune ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.
Definicije i uloge
- Pružatelj usluga: Peticijeonline.com (Petitions.com Group Oy), koji djeluje kao izvršitelj obrade, obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade kada je to potrebno za pružanje usluga.
- Voditelj obrade podataka: Autor peticije, koji određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka prikupljenih od potpisnika njihove peticije. Kao autor peticije hostirane na Peticijeonline.com, smatrate se voditeljem obrade podataka. Vi odlučujete o sadržaju peticije, što se traži od potpisnika, o svrhama obrade njihovih osobnih podataka te o trajanju pohrane osobnih podataka. Peticijeonline.com pruža online platformu za kreiranje i hostiranje peticija, olakšavajući vašu ulogu Voditelja obrade podataka s autonomijom da oblikujete prikupljanje i korištenje podataka prema vašim ciljevima i zakonskim obvezama.
Opseg obrade
The Service Provider will process personal data solely based on the Data Controller's instructions and only as necessary to provide the Services, unless required to do so by Union or Member State law to which the Service Provider is subject. In such a case, the Service Provider will inform the Data Controller of that legal requirement before processing, unless that law prohibits it on important grounds of public interest. Opseg aktivnosti obrade ograničen je na hosting, upravljanje i olakšavanje mrežnih peticija.
As a Data Processor, the Service Provider does not erase signature data on its own initiative. Every erasure of signature data is carried out on the documented instructions of the Data Controller — whether given specifically or in advance through this Agreement.
The Data Controller's acceptance of this Agreement constitutes the Data Controller's documented instructions to the Service Provider, including the procedures for handling signatory erasure requests described below and any self-service tools the Service Provider makes available to signatories on the Data Controller's behalf.
Zaštita podataka
Pružatelj usluga obvezuje se provesti tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sigurnost osobnih podataka protiv neovlaštenog pristupa, gubitka ili oštećenja.
Zabranjeno prikupljanje podataka
Zabranjeno je tražiti osobne identifikacijske brojeve (kao što su brojevi osobne iskaznice) od potpisnika.
Podprocesori
Davatelj usluga može angažirati podizvršitelje radi pružanja Usluga. Pružatelj usluga će osigurati da podizvođači poštuju obveze zaštite podataka u skladu s ovim DPA. Priznajete i suglasni ste da Pružatelj Usluga zadržava diskrecijsko pravo odabira i zamjene podizvršitelja prema potrebi za učinkovito pružanje Usluga.
Popis podizvršitelja. (Zadnje ažuriranje: 2026-07-04)
Odgovornosti voditelja obrade podataka
Voditelj obrade je odgovoran za osiguravanje da prikupljanje, obrada i rukovanje osobnim podacima budu u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima.
Identifikacija voditelja obrade podataka
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), potrebno je jasno navesti identitet voditelja obrade podataka. Sljedeće odredbe se odnose na autore peticija koji koriste našu web stranicu:
Pojedinačni autori peticija
Ako vi, kao pojedinac, stvarate peticiju, dužni ste pružiti svoje puno zakonsko ime. Ovo služi kao vaša identifikacija kao voditelja obrade podataka za svrhe GDPR-a.
Organizatori peticije
Ako je peticija stvorena u ime organizacije, mora se navesti pravni naziv organizacije u cijelosti. Uz to, organizacija bi trebala odrediti i osigurati kontaktne podatke predstavnika odgovornog za aktivnosti obrade podataka, kao što je službenik za zaštitu podataka (DPO) ili sličan.
Prava Ispitanika
Voditelj obrade mora osigurati da ispitanici (potpisnici peticije) mogu ostvariti svoja prava prema GDPR-u, kao što su pravo na pristup, ispravak ili brisanje njihovih podataka, ili podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.
Postupanje sa zahtjevima potpisnika za brisanje osobnih podataka
The roles differ depending on the data in question. For personal data collected through petition signatures, the Service Provider acts as the Data Processor and the Petition Author acts as the Data Controller. For the Service Provider's own operational data — such as account information, technical logs, and contact-form messages — the Service Provider acts as an independent Data Controller.
Because the Service Provider acts only on the Data Controller's documented instructions, the procedure below constitutes the Data Controller's standing instruction for handling such requests, authorising the Service Provider to act without seeking separate approval for each request.
When a signatory asks the Service Provider to erase personal data connected to a signature, the Service Provider will, without undue delay, hide the signature from public view and make information about the erasure available to the Petition Author within the Services (for example, on a data-protection overview page and through an in-account indicator). The Service Provider is not required to send a separate email for each erasure. The Petition Author is given 14 days to review the request and to erase any copies of the signatory's personal data that they have downloaded, exported, printed, or otherwise stored outside the Services. The Petition Author may object to the erasure only where there is a lawful ground to continue processing the data (for example, the establishment, exercise, or defence of legal claims); a mere preference to retain the signature is not a valid ground. Any such objection must be made by contacting the Service Provider within that period, stating the lawful ground; the Service Provider does not provide an automatic means for the Petition Author to reverse an erasure. If the Petition Author does not object on such grounds within that period, the Service Provider will permanently delete the signature data from the active database. The Service Provider aims to complete the process within the one-month period required by the GDPR.
The Service Provider may also make available a self-service tool — such as a removal link in signature confirmation messages or on the petition page — allowing signatories to remove their own signature directly. Where such a tool is used, the Service Provider acts on the Data Controller's behalf under the documented instructions set out in this Agreement.
Personal data may persist in routine backups for a limited period after deletion from the active database. Such backups are not used for day-to-day processing and are overwritten on a rolling cycle, after which the data is permanently removed.
Tehnički zapisnici mogu sadržavati osobne podatke, kao što su IP adrese ili metapodaci o dostavi e-pošte. These logs are deleted within 30 days. Contact-form messages may be retained for up to 5 years for audit, security, and dispute-resolution purposes.
The Service Provider keeps a minimal record that an erasure was carried out (without retaining the erased personal data) in order to demonstrate compliance.
Handling Rectification Requests from Signatories
The right to rectification is handled on the same basis as erasure: as a Data Processor, the Service Provider does not alter signature data on its own initiative, but only on the Data Controller's documented instructions, including any self-service tool the Service Provider makes available to signatories on the Data Controller's behalf for correcting their own data.
Once a correction is made, the live signature list maintained within the Services reflects the corrected value. In accordance with the obligation to use up-to-date signature data, the Data Controller must rely only on a freshly retrieved copy and update or discard any outdated copies accordingly; the Service Provider is not required to disclose the previous (incorrect) value to the Data Controller.
The Service Provider may keep an internal record of the change (for example, the previous and new values, and the time of the change) for fraud prevention, security, and dispute-resolution purposes. This record is not made available to the Data Controller by default and is retained only for as long as necessary for those purposes.
Notifying Recipients
Where the Data Controller has disclosed signature data to any recipient (such as a decision-maker or other third party), the Data Controller is responsible, under Article 19 of the GDPR, for communicating any subsequent erasure or rectification of that data to each such recipient, unless this proves impossible or involves a disproportionate effort. The Service Provider's removal or correction of data within the Services does not discharge this obligation in respect of copies the Data Controller has shared outside the Services.
Odgovornost i sukladnost
Voditelj obrade podataka mora biti u mogućnosti dokazati usklađenost s GDPR-om, uključujući odgovaranje na zahtjeve ispitanika u vezi s njihovim osobnim podacima.
Politika privatnosti ili Obavijest
Mora se pružiti jasna i dostupna politika privatnosti ili obavijest, koja objašnjava kako se obrađuju osobni podaci, svrhe obrade i kako ispitanici mogu ostvariti svoja prava.
Obavijest o promjenama
Autori peticija dužni su obavijestiti Peticijeonline.com (Petitions.com Group Oy) o svim promjenama svog statusa kao voditelja obrade ili kontaktnih podataka svog predstavnika.
Godišnji pregled obrade podataka
Autor peticije dužan je provesti godišnji pregled kako bi utvrdio postoji li još uvijek valjani razlog za nastavak obrade osobnih podataka potpisnika. Ova revizija treba procijeniti nužnost i relevantnost podataka u odnosu na svrhu peticije. Ako autor peticije utvrdi da više ne postoji valjani razlog za nastavak obrade podataka, mora poduzeti odgovarajuće korake za prestanak obrade te započeti brisanje podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.
Use of Up-to-Date Signature Data
Before the Data Controller discloses signature data to any third party (such as a decision-maker or other recipient of the petition), or otherwise processes the data outside the Services — including contacting signatories by email — the Data Controller must retrieve a fresh copy of the signature list from the Services and use only that current version. Signatories may exercise their right to erasure at any time, and only the live list maintained within the Services reflects such erasures. The Data Controller must not rely on previously downloaded, exported, or printed copies for these purposes, and must securely discard outdated copies.
Zadržavanje i brisanje podataka
U slučaju da Voditelj obrade (autor peticije) prekrši bilo koji uvjet Ugovora o obradi podataka (DPA), uključujući, ali ne ograničavajući se na neuspjeh u provođenju godišnjeg pregleda aktivnosti obrade podataka ili pružanju valjanog opravdanja za kontinuiranu obradu osobnih podataka potpisnika, Pružatelj usluga zadržava pravo ukloniti ili izbrisati osobne podatke povezane s njihovom peticijom.
Ograničenje odgovornosti
Ni u kojem slučaju ukupna odgovornost izvršitelja obrade prema voditelju obrade za sve štete, gubitke i uzroke radnji, bilo prema ugovoru, deliktu (uključujući nepažnju) ili na drugi način, ne smije premašiti ukupni iznos koji je voditelj obrade platio izvršitelju obrade prema ovom ugovoru.
Mjerodavno pravo
Ovaj Ugovor će biti uređen zakonima Finske.